Es grasieren ja ne Menge teurer Bücher über das Thema, die zu kaufen es sich nicht lohnt (nein, es lohnt sich auch nicht, die bei ebay zu ersteigern). Daher hier eine Zusammenstellung des von mir gelesenem und selbst erfahrenem (nein, eierlegende Wollmilchsäue findest Du hier nicht, eigentlich nur eine Zusammenfassung des gesunden Menschenverstandes mit einer Prise Marketing).
Auktions-Tipps für ebay und co.
Wo will ich versteigern? Schau Dir die unterschiedlichen Auktionshäuser an, informier Dich in den dazugehörigen Foren oder im Netz, schau in die Auktionen, welche Möglichkeiten hast Du als Verkäufer?
Bleib
ehrlich! "ehrlich währt am längsten" gilt hier ganz sicher bei allem was Du sagst, schreibst und anbietest.
Suche die passende
Kategorie!
Überschrift - die zum klicken einladet (nix 08/15) möglichst fett (kostet bei meist extra) möglichst lang, kein Leerzeichen zwischen Wörtern sondern ein _, möglichst viele Stichworte, die die Ware beschreiben (gesucht wird zuerst immer nach den Begriffen der Überschrift!). Nicht bloss Grossbuchstaben in der Überschrift verwenden, das schreckt ab (wer will schon angeschrieen werden, Marktschreier waren mir schon immer suspekt).
Top-Angebots-Möglichkeiten nutzen (also bessere und teure Präsentation, lohnt sich natürlich nur, wenn der zu erwartende Gewinn das auch trägt).
Falsche Versprechungen im Titel tragen auch nicht zu besseren Verkaufserlösen bei. Im Titel nicht nur Substantive und Verben benutzen sondern auch Adjektive (mein übliches beispiel: supersüßer Schneeanzug
) – macht das Angebot unterbewusst „persönlicher“ und damit ansprechender.
Beschreibung: so viel wie möglich schreiben (Form, Farbe, Grösse, Gewicht, technische Details notfalls googeln, Gebrauchtsspuren, Zustand) und bei Neuwaren: link auf Herstellerseite!
Fotos: auf jeden fall bebildern!!! (aber nicht die Ladezeiten der Seite unterschätzen, nicht jeder ist mit DSL und mehr unterwegs). Hast Du kein Foto? Dann nimm eins, was du „gefunden“ hast, schreib aber dazu, das es sich nur um ein „beschreibendes“ Bild handelt und nicht um eine Kopie deines zu verkaufenden Gegenstandes.
Benutz die angebotenen Möglichkeiten zur Seitengestaltung Deiner Auktion. Also Schriftgrösse und Farbe, Zentrieren etc. Aber übertreib es nicht! Eine knallbunte Auktionsseite, die auch noch Musik dudelt und auf der man vor lauter eingebundenen Gif-Bildern und Standard-Texten den eigentlichen Beschreibungstext des Artikels nicht fndet ist extrem nervig
Netagitvbeispiel von jemandem, der auch noch Geld dafür will, das andere ihre Seiten genauso gestalten *schauder*.
und natürlich: keine
Rechtsschreibfehler! Word und eine weitere Person, die gegenliest helfen da sehr
Versandkosten ausweisen und sich nicht versuchen daran zu bereichern! ggf. die Versandkosten übernehmen, das führt zu einer hören Gebotsfreudigkeit der Kunden, weil diese Kundenfreundlichkeit lieben.
möglichst viele
Bezahlmöglichkeiten - wenigstens Überweisung und Nachahme. Bei besonders teuren Artikeln den Treuhandservice nutzen.
Startpreis nicht zu hoch ansetzen (Bietern Spielraum lassen! wenn sie sich erstmal Warmgeboten haben, steigt der Preis so oder so).
Wann starten? Wann beenden? am besten Donnerstag oder Freitag beginnen, die Auktion 10 Tage laufen lassen. Weil die Auktion somit an 2 Wochenenden (und somit in der Hauptsurfzeit) drin ist und im zweiten Wochenende "oben" bei den bald auslaufenden Auktionen.
Uhrzeit: am besten zwischen 19:00 und 22:00 Uhr auslaufen lassen (bei ebay ist ja Startzeit auch Endzeit, also in der zeit reinsetzen)
Kundenanfragen: alle anfragen (auch die banalen und saublöden
) beantworten - Stichwort: Kundenfreundlichkeit. und das möglichst am gleichen Tag! Noch besser: innerhalb einer halben Stunde - die Kunden ohne Flatrate bekommen so vermutlich noch in ihrer Onlinezeit Resonanz! Benutze keine Standardmails, und wenn doch, dann so, das es nicht auffällt
. Die Kunden wollen das Gefühl einer persönlichen Betreuung haben.
Auktion läuft nicht an? ggf. (falls möglich) bei 0 Bietern Auktion abbrechen und auf Fehlersuche gehen (falsche Kategorie? zu hoher Startpreis? fehlende oder schlechte Infos?
Nach
Auktionsende:
nach Ablauf der Auktion sofort Käufer kontaktieren und erforderliche Daten zur Kaufabwicklung liefern - Gesamtbetrag inkl. Versandkosten und ggf. Kontonummer o.äh.
Versand so schnell wie möglich (und ordentlich und sicher verpackt!). evtl. mit kleiner Überraschung (Goldbären-Tütchen
), bei evtl. Nichtgefallen der Ware ist der Kunde damit ein bisschen "getröstet"
Dem Käufer den Versand mitteilen - permanente Kommunikation fördert das Vertrauensverhältnis zwischen Kunde und Verkäufer
daher gilt auch:
präsentier Dich! Erstelle eine eigene Webseite - nur für ebay und co. Bei ebay kann man eine im Baukastensystem erstellen oder ggf. den html-Quelltext verändern und hat als weiteren Bonus neben dem Usernamen noch ein weiteres Attribut (mypage). Das sieht professionell aus! Deine Seite sollte wenigstens ein paar persönliche Worte an denjenigen richten, der sie betritt (hallo, schön, das du hereinschaust....)
Außerdem können hier auch Versandbedingungen, Portokosten etc. aufgelistet werden. erspart einem die eine oder andere Mail
solltest du negative Bewertungen haben, kannst du diese hier "relativieren" indem du den Sachverhalt mit Deinen Worten klarstellst. Ob die Kunden dir glauben ist logisch ne andere Sache aber es trägt zum (hoffentlich positiven) Gesamtbild von dir bei.
[b]ich hab nix mehr, was ich noch verkaufen kann…..
dann schau, das Du Auktionen findest, die in die falsche Rubrik einsortiert wurden oder bei denen der Name des Artikels/der Firma falsch geschrieben wurde. Oder ersteiger Sachen, die nachts oder frühmorgends auslaufen. Die Sachen kriegst Du relativ billig weil wenig bieten und kannst sie dann selber wieder teuer versteigern.
Zwangsversteigerungen, Großhandel, Haushaltsauflösungen, regelmässige Flohmarktbesuche bieten auch eine Menge zu versteigernde Artikel. Oder, falls Du an einer Landesgrenze wohnst, vielleicht gibt es „nebenan“ Artikel günstig zu kaufen, die man hier teuer wieder loswird?
Links zum Thema:
http://faq.kh80.de/daea/
FAQ der Newsgroup de.alt.etc.auktionshaeuser
http://www.wortfilter.de/index.html
infos zum Ebay Wortfilter (wichtig, da gefilterte Wörter in der Suche nicht mehr gefunden werden!)
http://www.auktions-forum.info/index.php
Forum rund um Ebay mit News, Fakes, Newbie-Hilfen etc.
http://www.richbidcommunity.de/wbb2/mis ... startseite
das gleiche für Ricardo
http://bfrisch.bei.t-online.de/ebay.html
addon für den Lotus Organizer zum Steigern in letzter Sekunde
http://www.baywotch.de
Baywotch dient der Favoritenverwaltung und Marktpreisanalyse bei Ebay
http://www.auktionshelfer.de/
bietet vorgefertigten HTML-Quelltext, mich-Listen, Faker-Listen u.v.m
www.auktionsmaster.de
kostenpflichtiges Tool – trägt Auktionen in die bekannten Auktionshäuser ein
Dieser Text stammt aus meiner Feder. Wenn Du ihn also woanders verwenden möchtest, verlinke bitte diese Seite. Danke!
