Rückgabe von Windows - Laptopkauf bei Dell

Hallo,

Ich würde gerne einen Laptop bei Dell kaufen.
Ein Inspiron 1525 - Kostenpunkt mit Windows Vista 547,01 Euro
Leider kann man das OS nicht abwählen...
Daraufhin habe ich bei Dell angerufen und gefragt ob man das Laptop auch ohne OS bekommen kann. Daraufhin habe ich nur eine ausweichende Antwort bekommen und zwar das man es mit Linux bekommen könne.
Der Preis mit Windows 547,01
Der Preis mit Linux 538,93
Also nur wenige Euro Kostenersparnis - Ein Linuxsystem habe ich selber da und Support benötige ich nicht.
Ich habe bei meiner Verkäuferin daraufhin nachgefragt ob es möglich ist den Lizenzvertrag (EULA) abzulehnen und Windows zurückzugeben geben, gegen Rückerstattung - Leider bislang ohne Antwort.

Meine Frage an Euch:
Wer hat damit Erfahrung und hat Windows erfolgreich zurück gegeben?

Windows zurückgeben haben schon viele gemacht - es geht also.

Die Frage ist eher: Wieviel Cash gibts tatsächlich zurück - lohnt sichs denn tatsächlich?
...musst du selbst rausfinden: CD und License-Aufkleber zurückschicken mitsamt der Erklärung das du es nicht haben willst unter Angabe des Kontos, auf das das Rückgeld überwiesen werden soll. Das sollte genügen.
(Und natürlich bitte nicht vorher mal "probehalber" übers Internet aktivieren und registrieren, dann ist der Zug nämlich abgefahren)

Hmm... wohin sollte man das denn schicken? an MS, Dell, den Händler?

Wenn der Händler schon sagte, daß das System 8 Euro am Gesamtpreis ausmacht... bisschen lachhaft aber vermutlich sein Recht, oder?

Wäre es dann nicht lohnender, die Windows-CDs zu verkaufen?
(wer auch immer sowas braucht...)

Also, hier gibt es ein Beispiel:

http://www.heise.de/newsticker/foren/S- ... 4630/read/

Ist zwar schon etwas älter (2007) aber es zeigt: Man muss den Mist, der in der Windows-Lizenz drinsteht halt genau lesen.
Da steht anscheinend direkt drin, wie das Refund-Verfahren abzulaufen hat.

Hier noch ein anderer Fall:
http://www.fsfe.org/en/fellows/refund/belgium

Zeigt deutlich, das man für sein Geld schon kämpfen muss.

Ein Beitrag hier:
http://forum.ubuntuusers.de/topic/dell- ... ows+zuruck

Auf der 2. Seite des Threads sagt da jemand, das sogar der Kundendienst per Telefon die Rückgabe+Refund von Windows einräumt. (von Feb 2008)

Und hier noch einer, der es erfolgreich durchgezogen hat im März 2008:
http://forum.ubuntuusers.de/post/128243 ... s%20refund

Also: Es scheint doch möglich zu sein.

Ich selbst hab beim Kauf meines Lappi drauf verzichtet diesen Versuch zu starten (Über Toshiba gibts auch kaum Erfahrungsberichte im Web). Mein Grund war: Wenn ich das Teil später wieder verkaufe ist ein Betriebssystem im Orginalzustand sicher Verkaufsfördernd. Und der Aufwand war mir ehrlich gesagt etwas viel.

leider liest man nirgends etwas über die Höhe der Rückerstattung.
Ich habe mich jetzt direkt nochmal an den Support gewendet, da der Verkauf mir nicht mehr antwortet!
Ich hoffe dass ich morgen dann die Höhe der Rückerstattung in Erfahrung bringen kann.

Ãœbrigends hat die Dame die geringe Differenz zwischen Windows und Linux damit Argumentiert:

wegen dem Angebot, der Preis ist deshalb höher, weil wir bei dem Linux-Angebot keine Rabatte haben.
MfG
XXX

http://forum.ubuntuusers.de/topic/dell- ... st-1185682

Wer LIEST ist ganz klar im Vorteil!

Hab ich vor 1 Minute auch grad gelesen - sorry
Hätte aber gerne vor der Bestellung etwas schwarz auf weiß von Dell.
Denn wenn es dann nicht klappt und man alles zurücksendet, bleibt man bestimmt auf den hohen Versandkosten sitzen.

Hier die Antwort die ich erhalten habe nachdem ich mich direkt an den Kundendienst gewandt habe:

versuchen Sie dies bei Microsoft oder bei unserer Kundendienst Abteilung herrausyufinden.
ich habe bis Heute keine Antwort erhalten,deshalb konnte ich Ihnen nicht darauf Antworten.
MfG
XXX

Nun, wenn du Erfolg haben willst musst du selbst kämpfen.

Es nutzt nichts das hier im hOc zu schreiben, hier kann keiner eine Zusage für Dell machen. Oder sagen wir mal so: wenn ich hier eine Zusage mache wirst du deshalb von Dell kein Geld zurück bekommen.
Das klappt nur bei Dell direkt.

Wenn du ein bischen gegoogelt hast, wird dir auch aufgefallen sein, das die "erfolgreichen" Rückgaben und Auszahlungen immer mit viel telefoniererei, e-mailerei und Persistenz verbunden waren. Wenn du nicht bereit bist, diese Vorlewistung zu erbringen wirst du keinen Erfolg haben.

Eine einzige Frage beim Kundendienst? Lachhaft! Erst wenn nach 25 Anfragen noch kein Ergebnis da ist wird eine Aussage draus...